Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Частые вопросы про авиабилеты и полёты». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Ребенок до 14 лет может выехать за границу без оформленного на него загранпаспорта совместно хотя бы с одним из родителей, если он вписан в оформленный до 01 марта 2010 года заграничный паспорт выезжающего вместе с ним родителя. В паспорт родителя в этом случае обязательно должна быть вклеена фотография ребенка, независимо от его возраста, на которой должна стоять печать паспортно-визовой службы. Отсутствие фотографии или печати является основанием для отказа ребенку в пересечении границы. При этом разница в возрасте ребенка на снимке и в жизни значения не имеет. Например, если сейчас ребенку 10 лет, а в паспорте при его выписке была вклеена фотография трехлетнего, то все равно ничего менять не нужно. Выезд из Российской Федерации несовершеннолетних детей, сведения о которых внесены в паспорта сопровождающих их родителей, оформленные до 01 марта 2010 года, осуществляется до окончания срока действия этих паспортов.
Перелеты внутри страны: что нужно знать
Прежде чем перейти к ответу на вопрос, можно ли передвигаться по России по загранпаспорту, предлагаем вспомнить основные сведения, которые касаются перелетов:
- Регистрация на внутренние рейсы кончается обычно за 40 минут до вылета. Все пассажиры, не прошедшие процедуру регистрации, на рейс не допускаются.
- Приезжать в аэропорт лучше за несколько часов, особенно если вы впервые вылетаете из этой воздушной гавани.
- Заранее изучите правила авиакомпании, которые касаются ручной клади и багажа (их веса, количества, запрещенных к провозу вещей).
- После процедуры регистрации, где вы предъявляете паспорт, нужно пройти предполетный досмотр, после чего вы попадаете в зал ожидания.
Лучше заранее найти свой выход на посадку и расположиться возле него. Так вы сможете попасть в самолет одним из первых и расположиться там без лишней суеты.
Оформить билет на свидетельство о рождении
Возможно, вы решите купить билет раньше, чем ребёнок сможет получить хотя бы временное удостоверение личности. Не страшно.
Во время покупки оформите билет на свидетельство о рождении ребёнка. Когда он получит ВУЛ, замените данные в билете: в графе свидетельства о рождении необходимо записать номер этого удостоверения. Сделать это можно через сайт авиакомпании и, как правило, не позднее, чем за 40 минут до вылета. Посмотрите вот здесь подробнее.
Этот вариант тоже подходит только для рейсов по России. И не забывайте, что ребёнок должен вернуться назад в период срока действия временного удостоверения.
То же самое легко провернуть, если вы успеваете до вылета получить хотя бы загранпаспорт. Тогда по той же схеме покупаете билет на свидетельство о рождении ребёнка, а затем меняете данные в билете на те, что в загранпаспорте.
Проблемы, которые могут возникнуть
Конфликтные ситуации, связанные с перелетом по загранпаспорту, возникают довольно редко. Мало того, функционал сайтов многих авиакомпаний предусматривает ввод данных не только российского паспорта, но и его заграничного аналога.
Если же спорная ситуация возникла, вам нужно потребовать у сотрудника авиакомпании выдать вам письменный отказ в перевозке с указанием причины. Этот документ вам потребуется для дальнейшего разрешения спора с перевозчиком.
Авиакомпании вправе не допустить вас на борт самолета с загранпаспортом лишь в нескольких случаях:
— Когда информация в проездном документе и в паспорте не совпадает. Любое несоответствие вызовет вопросы. Поэтому обязательно проверяйте правильность написания имени, фамилии и данных паспорта еще на этапе оформления билета.
Как отправить ребёнка без взрослого
Некоторые авиаперевозчики предлагают услугу сопровождения ребёнка в полёте. Работник авиакомпании проходит с ребёнком все предполётные процедуры, присматривает за ним в течение полёта, а по прилёте передает его близким.
Услуга платная и доступна для детей от 5 до 12 лет или старше. Сопровождение ребёнка от 12 лет необязательно и оформляется по желанию его родителей или законных представителей. Помимо услуги сопровождения, нужно заплатить за билет для ребёнка — чаще всего он выписывается по взрослому тарифу, без скидок.
Как правило, сопровождение не предоставляется на транзитных и чартерных рейсах. У авиакомпаний могут быть ограничения по количеству несопровождаемых детей на рейсе.
Чтобы оформить услугу сопровождения, обратитесь в контакт-центр Туту или напрямую в авиакомпанию. Понадобится оформить заявку и предоставить документы, подтверждающие родство с ребёнком (свидетельство о рождении и др.). Если полёт за границу, то дополнительно потребуется нотариально заверенное согласие на выезд ребёнка из России с указанием страны посещения и сроков поездки.
Что можно и что нельзя провозить в самолёте
В самолёт нельзя проносить предметы и вещества, которые могут угрожать безопасности воздушного судна и пассажиров. И в багаже, и в ручной клади запрещается провозить взрывчатые, пожароопасные, ядовитые, радиоактивные вещества и кислоты. Например, не берите в самолёт ацетон, литий-ионные батареи с увеличенной мощностью, пиротехнику. Ртутный градусник или тонометр допускается перевозить в ручной клади в чехле.
Некоторые перевозчики запрещают сегвеи, моноколёса, гироскутеры и самокаты, потому что в них мощные литиевые аккумуляторы. Другие компании разрешают их перевозить, но в багажном отсеке, с вынутой батареей.
В ручной клади допускается провоз максимум 1 л жидкостей — каждый флакончик не более 100 мл. Объём аэрозолей, например, дезодорантов, тоже должен быть не больше 100 мл. В салон самолёта нельзя брать острые предметы вроде спиц, ножниц и ножей. Их, как и жидкости и аэрозоли большого объёма, сдают в багажное отделение.
Помимо общих требований безопасности есть таможенные правила каждой страны. Например, в Таиланд и Индию нельзя ввозить вейпы и электронные сигареты, в страны ЕС — молочные и мясные продукты, за исключением детских смесей и питания для животных в медицинских целях. Эту информацию можно узнать на сайте консульского представительства страны или в авиакомпании.
Сколько денег вернётся при возврате авиабилета
Сумма к возврату зависит от тарифа авиабилета и времени, когда возвращается авиабилет. Некоторые тарифы невозвратные — при покупке авиабилета всегда есть предупреждение.
Сервисные сборы, оплаченные при покупке, не возвращаются. За операцию возврата взимается сервисный сбор Туту.ру, размер которого можно посмотреть в оферте или уточнить у оператора нашего контакт-центра.
Сбор за возврат может взимать и авиакомпания. Размер сбора перевозчик устанавливает самостоятельно, он зависит от тарифа и срока, в который возвращается авиабилет. Чтобы до покупки узнать, сколько денег вернётся в случае возврата, при оформлении билета на странице перед переходом к оплате нажмите на ссылку «Правила применения выбранного тарифа» и прочитайте условия.
После покупки уточнить сумму к возврату можно в личном кабинете Туту при оформлении заявки на возврат. Вы увидите сумму сразу в личном кабинете, либо мы пришлём вам письмо с расчётами. Возврат производится только после того, как вы подтвердите своё согласие с условиями.
Авиакомпании могут не брать сбор за возврат, если пассажир сдаёт билет из-за болезни или отмены рейса. Эти причины нужно подтвердить соответствующими документами. В таких случаях возвращается полная стоимость заказа.
ВЫЕЗД РЕБЕНКА БЕЗ СОПРОВОЖДЕНИЯ ВЗРОСЛЫХ
В случае, если несовершеннолетний гражданин РФ выезжает за рубеж вообще без сопровождения взрослых лиц, то он должен иметь при себе кроме паспорта и нотариально оформленного согласия еще и доверенность или иной документ на представителя авиакомпании, выполняющей рейс, которым летит ребенок.
Возможность перевозки ребенка без сопровождения совершеннолетнего пассажира под наблюдением перевозчика предусмотрена в Федеральных авиационных правилах «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утверждённых Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 года №82 (пункты 103-105), но только в том случае, если такая перевозка предусмотрена правилами авиаперевозчика. Конкретную информацию следует уточнять на официальном сайте авиакомпании.
При этом при выезде несовершеннолетних за границу без сопровождения следует учитывать правила въезда, выезда и транзита через каждую конкретную страну, включённую в маршрут ребёнка.
С 1 января 2021 года вступят в силу новые правила путешествий детей без родителей
Каникулы любят не только дети, но и родители: в это прекрасное время взрослые могут со спокойной душой заниматься своими делами, а дети — получать яркие эмоции в увлекательных поездках. Однако с введением нового закона родителям придётся потратить чуть больше времени и средств, чтобы отправить детей в поездки.
С 1 января 2021 года в силу вступают правки, внесённые в документ «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». Одно из главных нововведений регламентирует размещение детей в гостиницах. Так, с начала года размещение детей до 14 лет будет возможно только при наличии нотариально заверенной доверенности от родителей сопровождающему лицу. Отмечается, что доверенность оформляется один раз при условии, что она действует до совершеннолетия ребенка.
Представители туризма считают, что новые правила изменят не только оформление поездок в лагеря, но и путешествия детей в целом, так как многих сопровождают другие родственники (на бабушек и дедушек тоже нужно будет оформлять доверенность). Более того, из-за изменений в законе оформление групповых поездок станет дороже, а значит, многие могут отказаться от детских лагерей.
«Для двухдневной групповой поездки доверенность обойдется примерно в 20% от стоимости тура, и родители должны будут потратить время на её оформление. Собирать группы теперь будет значительно тяжелее», — утверждает пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.
При этом для путешествия на самолёте, поезде и теплоходе доверенность не нужна: правило распространяется только на размещение детей в гостиницах.
Среди других изменений в правилах предоставления гостиничных услуг:
Представители турбизнеса намерены выдвинуть предложение об отмене или отсрочке введения новых правил. В текущей редакции они будут действовать до 31 декабря 2026 года.
Что делать, если в аннулированном паспорте остался действующий шенген
Въехать в Шенгенскую зону по старому паспорту с визой на девичью фамилию, новому паспорту без визы и свидетельству о браке нельзя. Большинство стран прямо требуют, чтобы виза стояла в новом паспорте. Некоторые консульства, например, Латвии и Испании, говорят, что это рекомендация, а не требование, но надежнее не рисковать.
Придется ли подавать документы и по новой оплачивать визовый и консульский сборы или шенгенскую визу просто перенесут в новый паспорт, зависит от страны:
- консульства Испании и Германии бесплатно перенесут визу из старого паспорта с девичьей фамилией в новый действующий загран;
- консульства Финляндии, Португалии, Эстонии и Польши действующую визу в новый паспорт не переносят, придется заново подавать документы на визу и оплачивать сборы.
Как переоформить оплаченный авиабилет
При переоформлении билета нужно учитывать время рейса и регистрации. Обычно сделать это без проблем можно за 4 часа до вылета. Процедура платная. Внести поправки можно на сайте перевозчика, где вы бронировали рейс, или по телефону. Иногда переоформить билет разрешают на месте при прохождении регистрации, за 40 минут до начала посадки. Для этого нужно доплатить за процедуру и внести новые данные.
Важно! Причиной для переоформления чаще служат ситуации, если допущены ошибки, когда вводились фамилия и имя, паспортные данные пассажира. Но можно изменить данные российского паспорта на данные заграничного, если авиаперевозчик допустил такую возможность.
Если человек хочет осуществить внутренний перелет по ”заграннику”, то инструкция следующая:
- позвонить по телефону горячей линии перевозчиков;
- узнать, где есть возможность переоформления данных (это может быть сайт или касса);
- зайти на официальный сайт, внести новые сведения;
- получить подтверждение на смену данных;
- сверить предоставленную информацию;
- предоставить информацию и получить талон на посадку.
Проблемы, которые могут возникнуть
Конфликтные ситуации, связанные с перелетом по загранпаспорту, возникают довольно редко. Мало того, функционал сайтов многих авиакомпаний предусматривает ввод данных не только российского паспорта, но и его заграничного аналога.
Если же спорная ситуация возникла, вам нужно потребовать у сотрудника авиакомпании выдать вам письменный отказ в перевозке с указанием причины. Этот документ вам потребуется для дальнейшего разрешения спора с перевозчиком.
Авиакомпании вправе не допустить вас на борт самолета с загранпаспортом лишь в нескольких случаях:
— Когда информация в проездном документе и в паспорте не совпадает. Любое несоответствие вызовет вопросы. Поэтому обязательно проверяйте правильность написания имени, фамилии и данных паспорта еще на этапе оформления билета.
— Когда ваш загранпаспорт просрочен. В отличие от российского паспорта, заграничный аналог имеет четко прописанный срок действия. Чтобы вас пустили на борт, документ должен быть действителен во время поездки. Если билет покупался в оба конца, то убедитесь, что срок действия превышает дату возвращения.
— Когда ваш паспорт испорчен или потрепан. Документ должен быть презентабельным, страницы чистыми, целыми, не мятыми, а данные читаемыми.
Паспорт гражданина Российской Федерации
Паспорт гражданина РФ, называемый также внутренним и внутрироссийским паспортом, является основным документом, удостоверяющим личность россиянина на территории России. Он оформляется в 14 лет, затем меняется дважды на протяжении жизни: в 20 лет и в 45 лет.
Не стоит путать внутренний паспорт РФ с заграничным паспортом: главной задачей первого является идентификация его владельца внутри государства выдачи документа, а целью второго становится идентификация гражданина при выезде за границу, нахождении в другой стране и въезде на территорию России из иностранного государства.
Паспорт хранит все основные сведения о личности его владельца:
- личные данные,
- пол,
- дату и место рождения,
- штамп о регистрации по месту постоянного проживания и снятии с регистрационного учета,
- отметку о прохождении воинской службы,
- сведения о вступлении в брак и расторжении брака,
- информацию о детях до 14 лет,
- о ранее оформленных в России или за рубежом основных документах,
- о группе крови, резус-факторе, ИНН (по желанию гражданина).
Узнайте подробности получения и основные назначения паспорта РФ.
Можно ли летать по России по загранпаспорту
Многие россияне давно выбрали для себя авиатранспорт, как наиболее быструю, комфортную и экономичную возможность перемещения внутри страны. Следовательно, старый стереотип, когда граждане РФ садились на самолёт только когда летали в жаркие страны на период отпусков, давно ушёл в прошлое. Однако далеко не все россияне знают, какие документы потребуются для перелёта по России.
Оказавшись в любом из субъектов федерации, российский гражданин остаётся в своей родной стране, хоть и вдали от дома, учитывая гигантскую территорию государства, где он может находиться без регистрации на протяжении 90 суток. Это означает, что для путешествий внутри страны гражданину не потребуются ни загранпаспорт, ни визы, ни какие-либо другие разрешительные документы.
Возможно ли оформление перелета по загранпаспорту
Купить билеты на самолет по России по загранпаспорту легко – достаточно предъявить документ сотруднику авиакомпании во время покупки. Однако не забывайте, что при прохождении регистрации и посадке на борт у вас в наличии должен быть именно этот документ – без него в самолет вас не допустят.
Ситуация осложняется, если вы покупаете билеты в режиме онлайн. В таком случае во вкладке с билетами и данными для заполнения может не оказаться заграничного паспорта и, соответственно, формы, в которую вы введете данные из документа. Изменить данные в этом случае онлайн нельзя, поэтому вы можете либо поехать в кассу лично, либо выбрать другую авиакомпанию.
Также не забывайте о правилах, связанных с вашим документом:
- загранпаспорт должен иметь презентабельный вид, все данные должны быть четкими;
- срок действия загранпаспорта должен превышать дату обратного перелета;
- если вы покупаете билет в одну сторону, документ при вас должен быть действительным.
Специалисты в области юриспруденции отмечают наличие многих сложностей, связанных с использованием загранпаспортов в поездках по России. Действующие законы не запрещают, но и не разрешают использование подобных документов. Некоторые авиакомпании не разрешают использовать документы этого типа на своих рейсах. Как правило, причиной использования заграничного паспорта является переоформление внутреннего документа. В этом случае гражданин получает временный документ, использующийся для идентификации личности. Этот акт должен использоваться для оформления проездных документов, иначе транспортная компания может на законных основаниях отказать пассажиру в пропуске на рейс.
Отдельного внимания заслуживает ситуация, в которой внутренний документ отсутствует после того, как путешественник оформил бронь. Отсутствие паспорта может объяснять его частичной порчей, утерей или истечением срока действия. В такой ситуации возникает необходимость в переоформлении проездного документа. В противном случае представители авиакомпании могут отказать в оформлении посадочного талона. Путешественникам, оказавшимся в подобной ситуации необходимо в обязательном порядке получить консультацию представителей авиакомпании.
Разрешение проблемных ситуаций
Совсем по-другому обстоит ситуация с полетом в том случае, если утерян, просрочен или испорчен внутренний паспорт, на который уже куплен авиабилет. Тем, кто попал подобным образом впросак, не стоит отчаиваться: загранпаспорт выручит и здесь.
Сотрудникам авиакомпании важно удостовериться, что совпадают данные в электронном билете и предъявляемом в аэропорту документе. Если билет оформлен на один документ, а на стойке регистрации контролер его не видит, то на самолет пассажира не пустят
Для того чтобы исправить информацию о пассажире в уже купленном билете, необходимо связаться с представительством авиакомпании.
Большинство, окажут услугу по переоформлению данных бесплатно, однако не все делают это безвозмездно. Если до вылета осталось считанные часы, а пассажир только заявил о своей проблеме, сотрудникам авиакомпании вправе отказать, на вполне резонных основаниях. Впрочем, положительный результат в таких ситуациях во многом зависит от степени убедительности (читай: наглости) самого пассажира…
Возможность поменять сведения о себе после покупки билета может выручить в случае, если цена на самолет очень привлекательная, и заказать билет лучше всего незамедлительно, а под рукой только просроченный паспорт, замену которому ждать еще неделю. Сайт авиаперевозчика без проблем примет «устаревшую» информацию, только надо не забыть потом ее поменять.