Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Шаблон 8. Отзыв персональных данных (МФО)». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Сведения из кредитной истории, как известно, удалить по желанию заемщика невозможно, тогда как отозвать свои персональные данные клиенты могут в любой момент. Возможность отзыва персональных данных опирается на п.2 ст.9 152-ФЗ, на которую заемщик может слаться для защиты своих прав.
Как составить и подать заявление на отзыв ПД
Так как согласие на обработку ПД имеет письменную форму, заявление на отзыв согласия также передается в письменном формате. Перед тем как удалить персональные данные, клиенту МФО необходимо оформить соответствующее заявление в свободной форме на имя руководителя микрофинансовой компании.
В нем стоит прописать следующую информацию:
- ФИО клиента;
- наименование МФО;
- дату и обстоятельства передачи согласия на обработку ПД;
- указание на намерения отозвать ПД;
- реквизиты паспорта;
- подпись и дату.
Причины, побудившие заемщика отозвать свои персональные данные, описывать не нужно.
Передать заявление можно лично, посетив офис МФО, либо направить его почтой заказным письмом с описью вложения. При личной передаче документа один экземпляр с отметкой о принятии и датой получения стоит сохранить у себя. Это нужно для подтверждения досудебного урегулирования спорной ситуации и того, что МФО не уложилась в отведенные ей сроки.
Также некоторые МФО принимают обращения в электронном виде, но может потребоваться электронная подпись.
Кто может отозвать персональные данные
Когда человек соглашается на обработку ПД, он предоставляет право оперировать ими на протяжении 5 лет.
Отзыв обработки персональных данных в МФО доступен только субъекту ПД — то есть только самому гражданину. Это может быть:
- Человек, заполнивший заявку, но отказавшийся от получения займа. Поскольку разрешение на использование ПД выдается при отправке кредитной заявки, логичным будет удалить их из базы, чтобы не получать рассылки от МФО.
- Заемщик, которому было отказано в выдаче займа. Как и в первом случае, если вам не интересны звонки и смс с предложениями по микрозаймам, нужно удалить персональные данные.
- Погасивший задолженность заемщик. К добросовестно выполнившим обязательства гражданам МФО становятся более лояльны: им доступны займы на улучшенных условиях и с упрощенной выдачей. Если учетные или персональные данные такого заемщика украли (например, копия паспорта, или ФИО+СНИЛС), заметно возрастает риск оформления кредита на него мошенниками. Поэтому после погашения микрокредита стоит отозвать ПД. Бонусом идет отказ от рекламных рассылок компании.
Куда попадают эти данные и чем это вам чревато?
Плохая кредитная история автоматически закроет вам дверь в банк, так как они не работают с недобросовестными клиентами, и тщательно проверяют пользователей своих услуг перед началом сотрудничества.
Если вы хоть раз одалживали деньги у финучреждений, заполняя анкету, вы оставляете свои персональные данные и даете разрешение на их обработку. Оформляя займы онлайн каждый вбивает в форму свои: ФИО, паспортные данные, и ИНН.
Кредитные учреждения ведут свои собственные базы клиентов, и при первых признаках халатного отношения к погашению задолженности передают должников в УБКИ (украинское бюро кредитных историй). Его информацией может воспользоваться любая кредитная организация, желающая обезопасить себя от таких заемщиков.
В интернете множество предложений удалить вас из базы МФО, будьте бдительны и осторожны, в большинстве своем это мошенники, которые просят за такую услугу перевести деньги с карты на карту, не давая в итоге никакой гарантии ликвидации ваших данных из системы.
База является одной из основных ценностей финучреждения, на ее безопасность и защищённость от внешнего вторжения затрачены немалые средства. Это своего рода капитал, поэтому они не передаются и не перепродаются другим фирмам, если есть вероятность возврата. Только когда те или иные заемщики безнадёжны в глазах компании, их данные продаются таким третьим лицам, как коллектор. Также при партнерских отношениях может происходить обмен информацией. Единственный способ исчезновения из них – это закрытие всех долговых обязательств.
Правовые аспекты: есть ли такое право?
Если никакими кредитными обязательствами клиент не обременен, то, безусловно, он может в любой момент отправить в обслуживающее финансовое учреждение заявление, которое прекратит использование персональных данных банками. Несколько сложнее ситуация складывается для тех, кто не просто получает зарплату или оформил дебетовую карту в банке, а еще и имеет перед учреждением задолженность.
Заключение кредитного договора предполагает необходимость подписывать согласие на обработку персональных данных.
Некоторые даже советуют злостным неплательщикам направить заявление в банк с отзывом права использования персональных данных. Но тут нужно обращать внимание на существующие законодательные акты.
Федеральный закон №152-ФЗ как раз таки регулирует порядок использования персональных данных. Так, в статье 7 четко указано, что использование и распространение этих сведений могут осуществляться лишь с письменного согласия человека. Во время подписания кредитного договора заемщик подписывает и согласие на обработку личных данных. Такой документ дает право производить в отношении персональной информации следующие действия:
- собирать;
- хранить и накапливать;
- вносить изменения;
- применять в работе;
- передавать;
- уничтожать.
Но при желании клиент может осуществить отзыв личных сведений. Статья 21 регламентирует процесс изъятия своих персональных данных. Так, клиент должен составить письменное заявление, в котором будет указываться его желание отозвать сведения. Составляется такой документ обычно сразу в нескольких экземплярах. Отправляются они в:
- головной офис банка;
- подразделение, в котором оформлялся кредит заемщика.
Зачем отзывать личные данные
В России разработан Федеральный Закон “О защите персональных данных”, статьи которого четко описывают права и обязанности оператора данных. Сделано это не просто так: неправомерное использование личных сведений гражданина может повлечь для него серьезные финансовые проблемы, неудобства.
Почему стоит запретить использование и передачу персональных данных:
- После погашения задолженности микрокредитная компания навязчиво предлагает новые микрозаймы, которые не интересуют заемщика. Отзыв данных приведет к тому, что сведения о гражданине удалятся из клиентской базы фирмы, назойливые звонки и письма на электронную почту прекратятся.
- Информационная база данных МФО может быть взломана или продана в любой момент. Личные данные, например, номер карты, на которую выдавался микрозайм, могут попасть в руки мошенников. Либо контакты попадут к маркетологам, рекламщикам, которые заспамят почту и телефон рекламными предложениями.
- После заполнения заявки на микрозайм клиенту стали поступать многочисленные предложения от компаний, услугами которых он не пользовался. Значит, микрофинансовая организация продает информацию о клиентах третьим лицам, стоит убрать сведения из базы.
Также информация может быть использована мошенниками для оформления кредитов, займов на чужие данные. Придется доказывать через суд, что гражданин не имеет отношения к задолженности и не должен ее возвращать.
Способы защиты от мошенников и назойливых кредиторов
Случаи незаконного использования чужих паспортных данных, иной информации для получения микрокредита достаточно распространены. Человек может узнать о наличии у него долга из уведомления МФО о просрочке, от коллекторов или из иска в суд. В таких случаях алгоритм действий сводится к следующему:
- информирование МФО о факте мошенничества;
- направление заявления в правоохранительные органы;
- предоставление копий документов о возбуждении уголовного дела микрофинансовым организациям, коллекторским агентствам или судебным приставам в зависимости от стадии состояния задолженности, ее нахождения у конкретного субъекта;
- принятие мер по удалению из личной кредитной истории результатов мошенничества.
Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных
Отправлять письменное заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных нужно именно в той организации, в которой оно было дано. По закону оператор самостоятельно несет ответственность за дальнейший отзыв сведений, которые были переданы третьим лицам.
Существуют 3 основных способа направить запрос:
- В бумажном виде секретарю организации лично. Необходимо распечатать 2 экземпляра, на втором документе будет проставлен входящий номер и отметка о принятии
- По почте заказным письмом с описью содержимого и уведомлением
- По электронной почте, прикрепив скан-копию подписанного документа к письму
Как удалить свой номер из базы микрозаймов?
Отказ от звонков с помощью заявления — Если звонки продолжаются даже после вашей просьбы, обратитесь в компанию и напишите заявление в свободной форме. В нем попросите удалить ваш номер из базы обзвона. Заявление можно отправить лично или (если у компании нет офисов в вашем городе) по почте.
- После этого компания в большинстве случаев перестает звонить вам.
- Как отмечает юрист компании «Крылов и партнеры» Валерия Петелина, вначале следует узнать как можно больше о звонящем.
- Попросите назвать его имя, должность и название организации, из которой он звонит.
- Обязательно спросите, есть ли у него разрешение на обработку ваших персональных данных.
Персональные данные включают достаточно большой перечень различных пунктов. Прежде всего, это паспортные данные гражданина — ФИО, пол, дата и место рождения, адрес регистрации, семейное положение, а также номер ИНН и СНИЛС. Также к данному понятию относятся национальность, религиозные предпочтения, сведения о здоровье, образовании, воинском учете, размере доходов, наличии льгот и субсидий, трудовом опыте и деятельности.
Сбором, обработкой и хранением персональных данных могут заниматься как государственные, так и частные компании. В этом случае им присваивается статус оператора персональных данных. Лицо, которое дает разрешение и подписывает соответствующий документ, является субъектом персональных данных.
Передавать свои данные людям приходится достаточно часто, в том числе при оформлении ребенка в детский сад, обращении к врачу, получении кредита или займа, подключении интернета или сотовой связи. Но мало кто осведомлен, что каждый имеет право отозвать данное разрешение в любой момент — из школы, у работодателя при увольнении, из поликлиники, у МФО, из банка, у оператора связи, у коллекторов, из ПФР или соцзащиты.
Далее вы узнаете, как правильно оформить отзыв согласия на обработку персональных данных. Что делать, если банк отказывает? Как написать запрет на распространение личной информации? Каковы последствия отзыва? Как составить запрос в надзорные органы? На эти и другие вопросы по теме мы отвечаем в данной статье. Также вы можете ознакомиться с шаблонами и бланками необходимых заявлений, порядком действий для получения услуги, ссылками на законы.
Согласие на получение кредитного отчета
Я даю разрешение Банку* на получение из бюро кредитных историй кредитного отчета, содержащего, в том числе, основную часть кредитной истории, определенную в ст. 4 Федерального закона от 30.12.2004 № хх8 — ФЗ «О кредитных историях», для целей проведения Банком проверки и анализа моей кредитоспособности, а также подбора условий кредитования, в которых я потенциально могу быть заинтересован. Автоматизированная и неавтоматизированная обработка персональных данных, указанных в настоящем Согласии, осуществляется Банком с целью получения кредитного отчета. Обработка включает в себя: сбор, запись, систематизацию, хранение, извлечение, использование, передачу (предоставление) третьим лицам**, их работникам и уполномоченным ими лицам, включая обезличивание, блокирование и уничтожение. Срок обработки персональных данных ограничивается достижением указанной выше цели.
* ПАО РОСБАНК, 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34.
** Под третьими лицами понимаются лица, заключившие с Банком договор, обеспечивающий соблюдение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Приложение № 6
к согласию на обработку персональных данных
В том случае, если перед вами встала необходимость по составлению отказа от предоставления персональных данных, а вы не знаете, как сделать это правильно и без ошибок, прочитайте расположенные ниже рекомендации и посмотрите пример – на его основе у вас без особых усилий получится сформировать собственный документ.
Прежде всего, дадим общую информацию, которая касается всех подобного рода бумаг. Сейчас единого стандарта такого отказа нет, что фактически обозначает то, что писать его разрешается в свободной форме. Также можно сделать его по типу разработанного и утвержденного внутри учреждения шаблону документа, если конечно, таковой имеет место быть.
Для отказа подойдет как обычный лист бумаги любого удобного формата (предпочтительно А5 или А4) или фирменный бланк (как правило, если такое требование устанавливается внутри компании). Отказ допустимо набирать на компьютере (с обязательным последующим распечатыванием), либо же писать собственноручно – в случае необходимости доказать его подлинность этот фактор будет иметь значение.
Отказ нужно делать в двух одинаковых экземплярах, один из которых следует передать адресату, второй – оставить у себя, предварительно заручившись на нем отметкой о вручении копии представителю учреждения.
Действующий закон № 152-ФЗ от 27.07.2006, регламентирующий правовые взаимоотношения в сфере передачи, хранения и обработки персональных данных, закрепляет право человека оформить отзыв разрешения на обработку персональных данных в любой период времени и при любых обстоятельствах.
При получении письменного запрета на использование персональных данных организация-оператор в течение 30 дней обязана не только прекратить использование сведений, но и уничтожить их. Но закон № 152-ФЗ устанавливает и исключения – оператор вправе продолжить использование после отзыва, если это необходимо для:
- совершения правосудия в судебных инстанциях;
- защиты жизни и здоровья человека;
- регистрации гражданина на портале госуслуг;
- обеспечения и исполнения законных прав и свобод субъекта данных;
- в иных ситуациях, поименованных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 закона № 152-ФЗ.
ВАЖНО! Отзыв согласия не является основанием для прекращения выполнения обязательств по уплате налогов и страховых взносов, перечислению пенсионных выплат.